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首屆中國高速公路服務區汽車服務論壇在濟南召開

作者:服務區工作委員會 發布時間:2021/7/28 上午9:19:23 查看次數:2537

服務區是人們公路出行休憩的港灣,汽車作為出行的重要交通工具,承載著人們安全、便捷、美好出行的向往,而如何做好各類車輛公路出行的服務保障,著力解決司機出行“急難盼愁”的問題,聚焦汽車出行需求,繼續提升服務能力與品質,是推動行業高質量發展的必由之路。7月21日-23日,以“新技術 新業態 賦能汽車服務”為主題的首屆中國高速公路服務區汽車服務論壇在山東濟南隆重舉行。會議由中國公路學會、山東高速集團有限公司共同主辦,福建縱橫物聯網科技有限公司、知輪(杭州)科技有限公司特別支持,中國公路學會服務區工作委員會、山東高速公路服務開發集團有限公司共同承辦。來自全國22個省份近200位高速公路及服務區行業領導、專家、業界學者和運營企業代表共聚泉城、交流研討。

 


01-開幕式

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    開幕式上,山東高速集團有限公司黨委書記、董事長周勇、山東省交通運輸廳二級巡視員張玉宏、中國公路學會副理事長兼秘書長劉文杰分別致辭,交通運輸部公路局楊承進副局長講話,中國公路學會副秘書長、服務區工作委員會主任委員巨榮云主持論壇開幕式。


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山東高速集團有限公司黨委書記、董事長周勇致辭

    周勇在致辭中介紹,近年來山東高速集團根據省政府創建“全國一流服務區”工作部署,加快供給側結構性改革,累計投入64億元,在全國率先完成升級改造任務。通過推動傳統服務區向現代化綜合服務體轉型,山東高速服務區服務業態更加豐富,硬件設施和軟件服務水平實現質的提升,打造出一系列主題特色服務區。在汽車出行服務領域,山東高速集團把握“智慧、綠色、共享”等行業發展趨勢,構建“數智驅動、智能網聯、低碳環?!狈站W絡,不斷完善綜合服務體系,建設“油、電、氣、氫、光伏”五位一體“碳中和”綜合能源補給系統。智能洗車、智能淋浴、高清監控等多元化、人性化汽車服務設施相繼推出,也為司乘提供了更便利、更美好的交通出行體驗。


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山東省交通運輸廳二級巡視員張玉宏致辭

    張玉宏在致辭中表示,高速公路是山東交通的重要組成部分,服務區發展水平和服務質量在很大程度上直接代表了山東高速乃至山東交通的整體形象。在當前全省服務區提升改造任務基本完成,服務設施改善、環境衛生改觀、公共秩序規范、服務品質提高的基礎上,山東省將繼續對標行業先進省份,在經營業態、主題特色、服務質量上持續提升,力爭跨入行業先進行列。


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中國公路學會副理事長兼秘書長劉文杰致辭

    劉文杰在致辭中強調,推進服務區汽車服務水平和發展將成為未來服務區服務水平提升的重要方向。當前,要從研究汽車服務需求、關注新能源車需求和關注汽車服務標準化建設等方面入手,加強對服務區汽車服務水平的對應研究。中國公路學會也將在未來的發展中,繼續組織開展好高速公路服務區相關工作,為促進服務區事業健康科學發展做出應有的貢獻。


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交通運輸部公路局副局長楊承進講話

    交通運輸部公路局副局長楊承進在講話中,從提高政治站位,深刻認識服務區做好貨車服務保障工作重要性和必要性;對標出行需求,正確審視當前服務區貨車服務保障短板與弱項;聚焦質量提升,切實做好貨車出行服務保障各項工作三大方面,對當前及未來高速公路服務區汽車服務環節的任務及措施提出了具體要求。
  

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中國公路學會副秘書長、服務區工作委員會主任委員巨榮云主持論壇開幕式


02-主旨報告

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山東高速公路服務開發集團有限公司董事長孫磊做主旨報告

    論壇主旨報告期間,山東高速公路服務開發集團有限公司董事長孫磊就立足新發展格局下服務區發展趨勢,尤其是提升汽車服務能力和水平展開分享。他圍繞山東高速公路服務開發集團探索“堅守品質服務”“共享發展平臺”“集聚路網資源”“拓展路衍產業”“實施數字轉型”發展路徑,實施“品牌化”“平臺化”“產業化”“數智化”發展戰略,切實推動服務區轉型升級,詳細介紹了山東高速公路服務區近年來發展及探索成果。


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福建縱橫物聯網科技有限公司總經理簡惠斌做主旨報告

    福建縱橫物聯網科技有限公司總經理簡惠斌以貨車司機實際需求為切入點,分享了“用貼心服務,樹立卡車司機消費信心--補齊高速公路服務區汽修服務短板”話題。詳細闡釋了服務區汽車維修業態未來發展趨勢,深化建立貨車司機服務評價體系、努力提升服務質量,提高司機群體的受尊重感及職業榮譽感、滿足司機群體精神文化需求的美好愿景。


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中國公路學會副秘書長、服務區工作委員會主任委員巨榮云作主旨報告

    巨榮云以“服務區汽車服務定位、功能與服務”為題,詳細闡述了服務區汽車服務“基本數據、基本判斷、基本需求、基本服務”的具體內涵。希望未來行業重點關注綠色維修、開放式服務區、貨車專用服務區、汽車服務品牌、新能源汽車服務等話題,共同思考現階段汽車服務存在的痛點難點,促進高速公路服務區整體服務品質提升。


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此外,來自全國相關行業權威機構、先進企業的領導、學術專家圍繞“新能源汽車服務”“汽車后市場服務創新與轉型”“傳統能源經營與管理”“車輛智慧監測與管理““貨車、?;奋囕v服務與管理”“旅居車設施建設與服務”等主題展開研討,深度解析了行業發展特征和趨勢,分析了存在困難和面臨挑戰,分享了實踐經驗與研究成果。


03-現場考察

論壇期間,與會代表還分別考察了山東高速智慧管理中心、山東高速濟南東服務區運營管理及汽車服務建設取得的成果。

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與會代表紛紛表示,首屆中國高速公路服務區汽車服務論壇的成功舉辦,為同行業深化合作,優勢互補,實現共贏,推動服務區工作再上新臺階,具有積極的促進作用,也必將成為建設交通強國大背景下具有里程碑意義的一次會議。

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